În magazinul Infinity Kira vei descoperi gene false, produse coreene pentru îngrijirea pielii, cosmetice și accesorii atent selecționate pentru rutina modernă de frumusețe.

Selecția este realizată cu atenție, având în vedere calitatea, siguranța, eficiența și nevoile reale ale clientelor.

Fondatoarea Infinity Kira este cosmeticiană, iar experiența sa profesională stă la baza alegerilor făcute pentru colecțiile magazinului.

Infinity Kira comercializează produse provenite din surse și canale de aprovizionare atent verificate. Informațiile despre brand, producător și produs sunt prezentate în pagina fiecărui articol.

Citește descrierea, modul de utilizare, ingredientele și recomandările disponibile în pagina produsului.

Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.

Verifică întotdeauna lista completă a ingredientelor și avertismentele producătorului înainte de utilizare.

În cazul alergiilor, sensibilităților cunoscute sau al unei afecțiuni dermatologice, solicită recomandarea unui medic dermatolog sau a unui specialist.

Depunem eforturi pentru redarea cât mai fidelă a produselor. Totuși, pot exista diferențe minore determinate de setările ecranului, iluminare, ambalaj sau actualizări realizate de producător.

Unele produse sunt reaprovizionate periodic. Poți reveni în pagina produsului sau te poți abona la newsletter pentru a afla despre noutăți și reaprovizionări.

Selectează produsul dorit, apasă „Adaugă în coș”, verifică produsele din coș și continuă către pagina de finalizare.

Completează datele de livrare, alege metoda de plată și confirmă comanda.

Dacă magazinul permite finalizarea comenzilor fără cont, poți comanda și ca vizitator. Crearea unui cont te ajută să urmărești mai ușor comenzile și să păstrezi datele pentru cumpărături viitoare.

După plasarea comenzii vei primi un mesaj de confirmare la adresa de e-mail introdusă. Verifică și folderele Spam sau Promotions dacă mesajul nu apare în Inbox.

Contactează-ne cât mai repede după plasarea comenzii. Putem modifica sau anula comanda numai dacă aceasta nu a fost deja pregătită ori predată curierului.

Metodele disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii. În funcție de opțiunile active, plata poate fi realizată online cu cardul sau prin alte metode prezentate înainte de confirmarea comenzii.

Plățile online sunt procesate prin servicii specializate. Infinity Kira nu solicită și nu stochează direct datele complete ale cardului bancar.

Dacă regulamentul unei campanii nu precizează altfel, codurile promoționale nu se cumulează. La o comandă poate fi utilizat un singur cod de reducere.

Da. Factura este emisă pe baza datelor furnizate la finalizarea comenzii și poate fi transmisă în format electronic.

Comenzile sunt expediate prin curier la adresa indicată în momentul finalizării comenzii.

Costul transportului este afișat în coș și în pagina de finalizare, înainte de confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru comenzile care îndeplinesc valoarea minimă indicată în magazin.

Termenul estimativ este comunicat la plasarea sau confirmarea comenzii. Acesta poate varia în perioadele aglomerate, în zilele nelucrătoare sau din motive independente de Infinity Kira.

După predarea comenzii către curier poți primi informații despre expediere și, dacă este disponibil, numărul de urmărire al coletului.

Contactează-ne imediat. Adresa poate fi corectată dacă pachetul nu a fost încă predat curierului.

Fotografiază coletul și produsele imediat după primire și contactează echipa Infinity Kira, menționând numărul comenzii și problema identificată.

Dacă deteriorarea exterioară este evidentă la livrare, solicită consemnarea situației împreună cu reprezentantul curierului.

Consumatorul poate solicita retragerea din contract în termen de 14 zile de la intrarea în posesia produselor, în condițiile prevăzute de lege.

Trimite-ne o solicitare clară prin pagina Contact, menționând numărul comenzii, produsele pe care dorești să le returnezi și datele tale de contact.

Îți vom comunica informațiile necesare pentru expedierea returului.

Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă pot fi exceptate de la retur dacă au fost desigilate după livrare.

Costul direct al returului este suportat de consumator, exceptând situațiile în care produsul este neconform, deteriorat la livrare sau diferit de cel comandat.

Rambursarea se realizează în termenul legal, folosind de regulă aceeași metodă de plată utilizată inițial.

Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii expedierii.

Contactează-ne și transmite numărul comenzii, denumirea produsului primit și fotografii clare. Vom verifica situația și îți vom comunica soluția potrivită.

Accesează pagina „Contul meu”, selectează opțiunea pentru recuperarea parolei și introdu adresa de e-mail asociată contului.

Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicare și îndeplinirea obligațiilor legale.

Detalii complete găsești în Politica de confidențialitate .

Cookie-urile sunt folosite pentru funcționarea magazinului, păstrarea produselor în coș, securitate, măsurarea performanței și, cu acordul tău, personalizarea experienței.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.